Татьяна Архипова — главный эксперт в Центре психологической помощи. Коллеги её уважают и часто приводят в пример новичкам. Однако в личной жизни у Татьяны полный разлад. Она, словно тот самый сапожник, что ходит без обуви, прекрасно справляется с чужими трудностями, но не может наладить отношения с близкими. Властная мать постоянно выводит её из себя. Подросший сын почти перестал с ней разговаривать. Подруга Валя уверена: всё исправится, если в доме появится мужчина.
Однажды в офисе Татьяны появляется майор полиции Владимир Смагин. Он сообщает, что женщина, спасённая Татьяной от суицида, в итоге всё же покончила с собой. Следователю нужно выяснить: возможно, психолог сама подтолкнула её к роковому шагу или же стала косвенной причиной трагедии.
